“盼了十二年，终于盼到‘红本本’了，圆了我们多年的‘办证梦’，你们真是为群众办实事的典范。”12月9日，汝南县“帝景名苑”小区业主陈香菊等十余名业主代表将一面印有“心系群众急难愁盼事，尽职尽责破登记难题”的锦旗送到汝南县不动产登记交易中心服务大厅，以表达对于汝南县“帝景名苑”小区办证难问题已取得成功化解，向登记中心全体工作人员勇于担当为民办实事的精神和热情高效的服务态度表示高度赞扬和由衷感谢。

据悉，汝南县“帝景名苑”项目由驻马店市宏建房地产开发有限公司于2011年开发建设，2013年主体建成后业主陆续入住，后因诸多原因及开发商跑路，一直未完成该项目的竣工验收和规划核实手续，造成小区业主长期不能办理不动产权证，给孩子落户和上学造成了极大的困扰，小区购房业主多次聚众信访要求办证形成了信访积件。

为保障社会稳定、维护群众合法权益，在县委、县政府主导协调下，汝南县自然资源局主动作为，本着“尊重历史、实事求是”和“群众无过错即办证”的原则，发扬了勇于担当为民办实事精神，积极主动与县住建、税务部门对接沟通，针对该小区存在的消防设施、质量安全、维修基金等多种历史遗留难题，逐项研究制定问题的化解方案和措施，经过几个月的努力奋战，终于在2025年11月底化解了该小区长达12年不能办理不动产登记的难题，12月5日，小区首批20多名业主喜领不动产证。

一面锦旗，不仅仅代表一份肯定，更多的是一份鼓励、一份责任。

下一步，汝南县自然资源局将继续秉持勇担当、优服务的工作理念，以群众企业满意为出发点和落脚点，强化部门间协同，创新思路解难点、疏堵点，积极解决群众关切的急难愁盼问题，让不动产“登记难”不难办，让历史遗留问题成为“历史”，持续提高人民群众的获得感和满意度。