近年来，汝南县罗店镇持续在便民上抓落实、在服务上抓提升，紧紧围绕“优化服务、方便群众”为目标，通过“三举措”扎实推动政务服务提质增效，为实现群众办事便捷化、规范化、高效化提供有力保障。

一是抓好平台建设。采用“线上+线下”双轨并行模式，线上依托县政府网站政务公开专区，及时、精准、全面地发布政策解读、民生服务等各类政务信息；线下在镇村便民服务中心设置政务公开栏，张贴与群众日常生活紧密相关的政策法规、办事流程、惠民政策落实情况等信息，满足群众多元化、个性化需求。日前，已发布各类政务信息100余条，公示各项惠农政策31条。二是优化服务流程。深入贯彻落实“放管服”改革要求，通过精简审批环节、压缩办理时限、整合服务资源，实现了更多政务服务事项“一站式”办理和“最多跑一次”。同时，积极推动政务服务向村（社区）延伸，构建起覆盖镇村两级的便民服务体系，让群众在家门口就能享受到便捷高效的政务服务。三是提升服务质量。严格执行首问负责、一次性告知、限时办结、延时服务等制度，通过业务培训、年度考核和“好差评”等方式，用制度管人管事管服务，通过“业务培训+实践操作”等方式，全力打造素质过硬、作风优良的为民服务队伍。目前，该镇共设有18个镇村便民服务中心（站）、34个党员模范窗口。

下一步，该镇将围绕企业和群众办事难点、热点，不断探索、优化政务服务模式，全方位多角度提供贴心满意的服务，切实满足多元服务需求，打通服务企业和群众的“最后一公里”。