近日，汝南县宿鸭湖街道12345热线接到反映，辖区内湖滨国际某业主入住后发现其厨房封闭不严，易导致其他居民做饭时味道经常飘至其家中，对其家中生活造成较大影响。多次和该小区物业反映，问题一直没得到解决，希望有关部门能够介入调解，避免激化邻里矛盾。

街道12345热线接报后，第一时间联系诉求者了解情况，为妥善处置该事件，社区服务中心工作人员第一时间与湖滨国际物业进行调解。经充分协商调解，目前物业与工程部已进行联系维修。次日，工作人员再次前往现场，物业经理表示正在进行再次维修，保证让居民生活舒心。

服务民生无小事，12345热线有温度。下一步，汝南县宿鸭湖街道将持续捕捉群众投诉“弱信号”，办实办好群众“烦心事”，助力热线服务跑出“加速度”。