罗店镇：脱贫攻坚电话访 提升群众满意度

“我们专门安排扶贫办工作人员，每天分组对全镇700户贫困户进行电话回访，并且详细记录，对回访出来的问题，我们及时反馈给各村责任组长进行问题整改。”近日，汝南县罗店镇镇长王文平说实说道。

为切实提高群众满意度，确保今年全镇完成高质量脱贫摘帽，自7月1日起，罗店镇精心设计电话回访问题清单，重点围绕错评率、漏评率、错退率、群众满意度（三率一度）和扶贫政策落实情况等，对建档立卡贫困户进行电话调查回访。通过十多天的电话回访，共梳理出七大类50余条问题。目前，问题都以得到全部整改，群众对扶贫工作的满意度也大大提高了。

近年来，该镇通过实施金融扶贫、企业带贫、产业助贫、就业转贫等一系列扶贫举措，扶贫工作取得了显著成效。仅去年，全镇就实现117户468人的精准脱贫，进入全县先进行列。为避免在工作中出现政策棚架等现象，切实提高群众满意度，该镇在加强扶贫政策宣传、扭转工作作风的基础上，创新实施电话回访制，用群众的满意度倒逼精准扶贫工作进一步深化，补上工作短板。“目前，对贫困户的电话回访还在继续。下一步，我们不仅要覆盖全部贫困户还要扩大到所有已脱贫户，把精准扶贫工作做得更细、更扎实。”罗店镇党委书记王中伟谈到电话回访贫困户时，信心满满。