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永利车辆质量问题不退货

来信人:冯先生

来信时间:2018-07-11 14:15:02

处理情况:已处理

您好!我6月27日以每辆3000元外加100元保险的价格在河南省永利新能源科技有限公司购买了三辆申通快递电动三轮车,至7月2日晚车辆到达后,经送货骑行,连续几天频繁出现故障,先是车辆无法行使,后是车辆前轮减压装置断裂导致车辆侧翻,使我的业务员身体受伤,再者就是车厢挤压车轮导致车辆无法行走,严重影响了业务员的正常派送,导致公司考核不合格,被公司恶意取消代理资格。期间跟厂家多次沟通,均以临时维修结束,至今车辆无法正常派送停放在仓库内。厂家明知产品存在质量瑕疵,仍然向外销售,要求退货却以再次维修推脱责任。涉嫌商业欺诈,恳请领导们依法维护消费者的合法正当权益,谢谢!
回复
回复时间: 2018-07-24 16:56:24
关于冯先生反映永利三轮车质量问题调查情况的报告 县政府: 我局于2018年7月11日收到《县政府网》转来的冯先生反映永利三轮车质量问题的投诉后,立即交与该生产企业的辖区工商所古塔工商所进行调查处理,现将调查处理的情况报告如下: 接到局里的投诉转办函后,古塔工商副所长秦永超与当事人以及永利新能源科技有限公司进行了及时沟通,多次打电话催促冯先生,今天上午,冯先生来到河南省永利车辆有限公司进行协商,经过沟通了解,原来冯先生投诉所称的三轮车是其经营申通快递业务时购买平玉县申通公司的三轮车,冯先生与平玉县申通公司发生的纠纷已向平玉县人民法院提起诉讼,根据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十六条第五款的规定,法院、仲裁机构或者其他行政部门已经受理或者处理的投诉不受理或者终止受理。 汝南县工商局12315投诉中心 2018年7月20日